Warum über 100 Familien
Lumira Pflege vertrauen
Wir sind eine kleine, persönlich geführte Vermittlungsagentur — kein Callcenter, keine anonymen Prozesse. Jede Familie wird von einem festen Koordinator begleitet. Jede Betreuungskraft wird persönlich geprüft.
Was uns wirklich von anderen unterscheidet
Vier Dinge, auf die Sie sich bei uns verlassen können — und die viele Agenturen in Deutschland nicht bieten.
Persönlicher Koordinator — kein Callcenter
Sie haben bei uns eine feste Ansprechperson, die Ihre Familie von der Anfrage bis zum letzten Einsatz begleitet. Keine wechselnden Hotline-Nummern, keine anonymen Tickets.
48h-Austauschgarantie
Stimmt die menschliche Chemie mit der Betreuungskraft nicht, tauschen wir innerhalb von 48 Stunden aus — ohne Zusatzkosten, ohne Diskussion. Das steht schriftlich im Vertrag.
Zweisprachige Verträge
Alle Verträge erhalten Sie in Deutsch und Polnisch — Klarheit für Sie, Rechtssicherheit für die Betreuungskraft. So gibt es keine Missverständnisse im Arbeitsalltag.
100 % Entsendemodell — A1, ZUS, dokumentiert
Keine Schwarzarbeit, keine Scheinselbstständigkeit. Jede Vermittlung erfolgt im legalen Entsendemodell mit gültiger A1-Bescheinigung und vollständiger Sozialversicherung.
Wir nehmen nicht jede Bewerberin.
Die Qualität einer 24-Stunden-Betreuung steht und fällt mit der Person, die bei Ihrem Angehörigen einzieht. Deshalb ist unser Auswahlprozess streng — und deshalb bleiben unsere Familien langfristig bei uns.
Von 100 Bewerberinnen schaffen es durchschnittlich nur 12 bis zum Einsatz bei einer deutschen Familie. Wer diesen Filter nicht besteht, wird nicht vermittelt — auch dann nicht, wenn Personal knapp ist.
Eingang & Vorauswahl
CV-Prüfung, Qualifikationen, bisherige Einsätze
Persönliches Interview
Belastbarkeit, Motivation, Sprachniveau geprüft
Referenzen & Führungszeugnis
Schriftliche Referenzen, Strafregister, Gesundheit
Schulung & Einarbeitung
Pflegepraxis, Umgang mit Demenz, deutscher Alltag
Versprechen, die schriftlich festgehalten sind
Nichts davon ist Marketing — alles steht in Ihrem Vertrag und ist einklagbar.
Austauschgarantie
Wenn die Chemie zwischen Familie und Betreuungskraft nicht stimmt, tauschen wir innerhalb von 48 Stunden aus — ohne Zusatzkosten, ohne Fragen.
Keine versteckten Kosten
Der vereinbarte Monatspreis ist alles inklusive — Reisekosten, A1-Dokumente, Koordinator, Wechselorganisation. Keine Nachberechnungen.
Haftpflicht & Sozialversicherung
Jede Betreuungskraft ist über unseren polnischen Partner haftpflichtversichert und vollständig sozialversichert. Sie tragen kein Arbeitgeberrisiko.
Zweisprachiger Dienstleistungsvertrag
Alle Vertragsdokumente erhalten Sie in Deutsch und Polnisch. Keine verwaschenen Formulierungen, keine Fußnoten-Klauseln.
Wie viel kostet die 24h-Pflege in Ihrem Fall?
Unser Kostenrechner berücksichtigt Pflegegeld, Entlastungsbetrag und Verhinderungspflege — der tatsächliche Eigenanteil in unter 2 Minuten.
Was uns von anderen Vermittlungsagenturen unterscheidet
Ein ehrlicher Überblick — ohne Namen zu nennen, aber mit klaren Unterschieden.
Sie wissen noch nicht, welcher Pflegegrad vorliegt?
Unser 2-Minuten-Check hilft bei der Einschätzung — und zeigt, welche Leistungen Ihnen zustehen.
Aus einer persönlichen Erfahrung entstanden
Lumira Pflege wurde 2021 gegründet, nachdem die Familie hinter unserem Unternehmen selbst eine Betreuungskraft für einen pflegebedürftigen Angehörigen in Deutschland suchte. Die Erfahrungen mit den damaligen Agenturen waren ernüchternd: wechselnde Ansprechpartner, intransparente Verträge, lange Wartezeiten bei Problemen.
Daraus entstand die Idee für Lumira — eine kleine, persönliche Agentur, die bewusst nicht auf Masse setzt. Wir vermitteln lieber wenige Familien mit hoher Qualität, als viele Familien oberflächlich zu betreuen.
Heute arbeiten wir von Poznań aus und koordinieren Einsätze in ganz Deutschland — mit einem festen Team von vier Koordinatoren, alle deutschsprachig, alle mit jahrelanger Erfahrung in der häuslichen Pflege.
Lumira in Zahlen
Die Menschen hinter Lumira
Keine anonyme Hotline — Ihre Ansprechpartner haben Namen, Gesichter und jahrelange Erfahrung in der Pflegekoordination.
Anna Nowak
Seit 2021 verantwortlich für Qualitätsstandards und Partneraufbau. Vorher 8 Jahre in der internationalen Personalvermittlung für den Pflegesektor.
Maria Hoffmann
Examinierte Pflegefachkraft mit über 15 Jahren Erfahrung. Prüft Qualifikationen der Betreuungskräfte und entwickelt unsere Schulungsinhalte.
Katarzyna Wójcik
Erste Ansprechpartnerin für deutsche Familien. Begleitet jeden Einsatz von der ersten Anfrage bis zur Übergabe beim Wechsel der Betreuungskraft.
Was Familien über uns sagen
Echte Stimmen aus betreuten Familien — gekürzt und mit Einverständnis veröffentlicht.
Nach dem Schlaganfall meiner Mutter waren wir völlig überfordert. Innerhalb von vier Tagen hat Lumira eine wunderbare Frau geschickt. Frau Wójcik war während der ganzen Zeit erreichbar — auch sonntags, wenn Fragen auftauchten. Das hat uns das Gefühl gegeben, nicht alleine zu sein.
Mein Vater hat Demenz, und wir hatten große Angst vor einem Heim. Lumira hat uns eine Betreuerin vermittelt, die sich wirklich um ihn kümmert. Beim ersten Wechsel nach 8 Wochen war die Übergabe so sauber, dass er den Wechsel kaum gemerkt hat.
Wir hatten vorher schon einmal eine Agentur — das war eine Katastrophe. Bei Lumira ist alles transparent: zweisprachiger Vertrag, klarer Ansprechpartner, faire Preise. Einmal musste die Betreuungskraft kurzfristig ausgetauscht werden, das hat innerhalb von zwei Tagen geklappt.
Was mich überzeugt hat: Die Koordinatorin hat mich nicht bedrängt, sondern erklärt. Sie hat auch offen gesagt, was die Betreuungskraft nicht leisten kann — Wundversorgung, Injektionen. Das hat mich mehr beeindruckt als jedes Werbeversprechen.
Drei Situationen — drei Lösungen
Konkrete Beispiele, wie wir Familien in sehr unterschiedlichen Lagen geholfen haben.
Schneller Einsatzstart nach Krisensituation
Familie Schmitz suchte kurzfristig eine Betreuungskraft für ihre 87-jährige Mutter mit fortgeschrittener Demenz. Die Tochter hatte bis dahin selbst gepflegt, konnte aber nach eigenem gesundheitlichem Zusammenbruch nicht mehr weitermachen.
Innerhalb von drei Tagen stellte unsere Koordinatorin eine passende, deutschsprachige Betreuungskraft vor, die Erfahrung mit Demenz-Patienten hatte. Die Vorstellung erfolgte per Videogespräch — am Tag 5 begann der Einsatz.
Beide Partner gemeinsam zu Hause betreuen
Herr und Frau H. (beide 79) wollten nach einem Sturz von Frau H. um keinen Preis ins Heim. Herr H. war noch relativ selbstständig, brauchte aber Entlastung bei Haushalt und Begleitung seiner Frau.
Wir vermittelten eine Betreuungskraft mit Erfahrung in der Paar-Betreuung. Der Aufpreis für die zweite Person lag bei 500 € pro Monat — deutlich günstiger als zwei separate Heimplätze.
Notfallversorgung nach Krankenhausentlassung
Herr K., 84 Jahre, wurde nach einer Hüft-OP entlassen. Die Klinik stellte kurzfristig eine Versorgungsfrage — der Sozialdienst empfahl eine 24h-Betreuung. Die Tochter rief an einem Donnerstag an, der Einsatz startete am Sonntag.
Wir organisierten innerhalb von 72 Stunden eine erfahrene Betreuerin mit Kenntnissen in der postoperativen Mobilisierung. Der Pflegedienst übernahm weiterhin die Wundkontrolle — wir koordinierten die Zusammenarbeit.
Für Sozialdienste, Krankenhäuser & Caseworker
Wir haben ein strukturiertes B2B-Programm für Institutionen, die regelmäßig Patienten in die häusliche Versorgung entlassen. Schnelle Prozesse, feste Ansprechpartner, transparente Konditionen.
Ihre Fragen, unsere Antworten
Alles Wichtige auf einen Blick. Für persönliche Beratung rufen Sie uns gerne an.
24h-Pflege in Ihrer Stadt
Wir betreuen Familien in ganz Deutschland — finden Sie Informationen für Ihre Region.
Ihre Stadt nicht dabei? Fragen Sie uns direkt an — wir betreuen bundesweit.
Jetzt kostenlos beraten lassen
Unser Koordinationsteam meldet sich innerhalb von 2 Stunden (Montag–Freitag, 8–16 Uhr). Kein Druck, kein Verkaufsgespräch — nur ehrliche Beratung.